完善践约守信机制 持续提高政府效能 郑州二七区全面提升政务诚信能力

近年来，郑州市二七区高度重视政务诚信，坚持从依法行政、政务公开、勤政高效、公务员履职、政府信用管理等方面，不断完善制度、加强政务诚信监督管理，全面提升公务员诚信履职意识和政府诚信行政水平，发挥着政务诚信在社会信用体系建设中示范引领作用。

坚持把公平正义贯穿于政务和公共服务。先后出台了《二七区人民政府重大行政决策规定的通知》《二七区人民政府工作规则》《二七区行政应诉工作规则》《二七区规范行政权力运行加强事中事后监管的实施方案》等一系列政务运行及监督机制，不断提高行政效率和水平。

持续深化商事制度改革。梳理“1刻钟办结”事项清单，16个部门352个事项实现当场办结；梳理“0材料”事项清单，18个部门150个事项办理不再收取任何材料；对17个部门120个事项218项材料实行容缺办理和告知承诺；扩容“0材料”清单，共梳理“免证办”事项526个，并及时向社会公布。创新推出“二七政务直通车”等多元化惠民利企服务活动，不断提升政务服务便利化水平。

始终坚持政务公开。依托郑州市政务服务网、政府门户网站，及时公开政务决策、管理、服务和结果，以及财政资金、公共资源配置、食品药品安全等重点领域政府信息。将行政许可、行政处罚、行政裁决、行政给付等10项政务信息、信用承诺信息和特定领域信用信息归集至郑州市信用平台，夯实国家公共信用综合评价数据基础。完善政务服务中心帮办服务站，使群众“办事有法”“投诉有门”，件件能落实、事事有回声，构建政府、企业、社会共同参与的诚信建设格局。

积极完善政府守信践诺机制。制定政务承诺公开制度，严格履行各项约定义务和承诺，对职权范围内行政事项以及行政服务质量、期限和保障等依法依规形成公开承诺书。在行政审批、政府采购、招标投标等行政事项中加强信用报告和信用核查的应用，自觉接受社会监督。还与公职人员签订诚信承诺书，建立个人诚信档案，将部门和个人践诺情况纳入月度、年度考核成绩，不断促进各项工作提质增效。

加强公职人员诚信教育，建立健全政务失信记录，并做到动态管理。依法依规将公职人员廉政记录、年度考核结果、相关违法违纪违约行为等纳入信用档案。还将实施守信激励与失信惩戒机制，针对机关公职人员推选推荐、评优评先等事项中查询信用记录和信用档案，对信用记录良好的予以优先考虑；对懒政怠政、违法违规、以权谋私、失职渎职等行为，特别是严重危害群众利益、有失公平公正、交易违约等行为，依法依规进行严肃处理，营造既“亲”又“清”政商关系。